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平安地鐵、溫馨交通的守護者——廣州保安服務公司兩節安保紀實

發布日期:2018年12月16日 來源:www.cxbtco.live 已被瀏覽 972次

繁華的都市車水馬龍,四通八達的城市交通,日夜不息的車流人海,已成為廣州這個國際化大都市的標志,而地鐵軌道運輸系統正是這個城市的血脈所在,川流不息的軌道交通承載了這個城市太多的壓力和夢想。

2018年中秋佳節和國慶長假期間,隨著人流量的不斷飆升,交通運輸壓力也隨之上漲,往往容易發生意外。此時,許多不法分子會乘虛而入,危害城市的和諧以及市民的生命財產安全。

在這個輕松愜意的假期里有一群“平安軌道、溫馨交通"的守護者,他們緊繃著弦,恪守崗位,兢兢業業地守護著每一位乘客的出行安全,他們就是廣州保安服務公司的安保安檢人員。廣州保安服務公司高度重視,超前謀劃,依托日常指揮機制和備戰要求,對中秋、國慶兩節假期安保安檢工作重點部署,明確安保安檢工作目標、措施,保持全部隊員在崗在位,確保“拉得出、沖得上、打得贏”。各中隊層層落實責任,把維護站點穩定、強化軌道交通安全防控、確保重點和單位要害部位安全作為“重中之重”,逐一擬定工作方案和應急預案,全體響應以決戰決勝的態度堅決打好國慶安保攻堅戰。

確保安全守護第一道防線

安檢設備是安保工作的第道防線,同時也是至關重要的道防線,今年來地鐵安檢設備立功無數,將不法分子的作惡苗頭扼殺在搖籃之中,切實守護所有乘客的安全。安檢工作的日益嚴格,使得執行這項工作的安檢人員必須警鐘長鳴,時刻緊張。

值機員查看安檢儀屏幕
▲值機員查看安檢儀屏幕

安檢人員必須目不轉睛守著掃描儀屏幕,嚴查違禁物品。據悉,兩節期間廣州地鐵的日流量過萬,每秒鐘都要查看三四個行李。“請把包放入安檢儀,感謝您的乘坐,請攜帶好隨身物品.....”簡簡單單的話語,每一個安檢人員都要說上上千遍。一個標準的微笑,一天要面對上萬人。長期機械式的工作模式枯燥、乏味,即便如此,他們的精神從來沒有松懈過,他們的微笑也從來沒有僵硬過。

地鐵站入口人滿為患,全是等待接受安檢的乘客,針對節日出行客流量多人流量大的特點,公司對安保集中優勢人力,切實加強指揮疏導、嚴格道路管控措施,做到了除隱患、促暢通、保平安的安全工作目標,全力以赴做好軌道交通安全管理工作。

疾馳的地鐵中人頭攢動,形形色色的人群匯集于此,有些人臥著小憩,有些人則享受平穩的軌道交通帶來的舒適感,車廂內安靜整潔,人們相處十分和諧,雖然人員密集,但是乘客們上車下車有條不紊。正是嚴格的安檢以及安保的殷切呵護,才創造了這份安靜祥和的場景。

盡心履職用心服務乘客

這群“平安軌道、溫馨交通”的守護者,無疑是所有乘客搭乘地鐵期間接觸最多的人群,他們悉心呵護著每位乘客的安全,同時也飽受部分乘客的爭議。其實不少人對地鐵安檢安保的工作有所誤解,他們覺得在地鐵站工作可以不用忍受風吹日曬,只需要在范圍內走動較為輕松。然而事實上地鐵安檢安保沒有坐著休息的地方,工作都是站立完成的。每天工作時間要持續十幾小時,最苦的是地鐵巡查人員(軌道應急小分隊),每天都要往返于列車與車廂進行安全檢查,每天的行走里程相當于一個半程馬拉松。長期從事這類工作,腿部肯定會有疾病。

除此之外,票務稽查崗的安保安檢員也絕不輕松,每天的站崗時間長達數個小時,不容許半點松懈,汗水沾濕了他們的衣襟但是依舊無法轉移他們堅定的眼神。那種專注,那種正義凜然的壓迫感讓所有奸邪之人聞風喪膽,這種神情,我們在每個安全員的眼中都能看到。

對于所有的安保安檢員來說,每逢假期最為深刻的回憶便是在擁擠的人潮面前維護秩序,一整天的站著執勤,站著喝水,站著吃飯已經成為常態了,但是他們以“為人民服務為已任”,不辭辛勞,默默奉獻。因為工作安排時間緊,任務重,他們的午飯只能草草應付,截流人群過于擁擠,擁擠到安保人員沒有休息的時間,維護秩序的時光很苦,沒有辦法享受假期,甚至沒有辦法去正常的作息進食。“快點吃完,接著去站崗!”

安保隊員們為了節省時間,相互督促著,狼吞虎咽的吃著午飯,雖然條件艱苦工作量巨大,但是看得出來他們樂于并重視這份工作。其實地鐵安全員們往往擁有一種天生的正義感和奉獻精神。

近年來,地鐵安保安檢人員面臨著一個十分嚴峻的問題,那就是恐怖襲擊問題。雖然廣州市目前為止還沒有這類事件發生過,但必須防患于未然。他們要重復地進行各種檢查和巡視工作,還必須時刻應對各種緊急事件和各種奇葩事情。工作繁瑣且強度很大,但是即便如此,他們]依舊耐心地與過往乘客殷切交流,并及時對需要幫助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他們永無止境的追求,他們愛憎分明,雖然對于不法分子絕不留情但是對于兒童、老人、孕婦及殘障人士,卻是格外的溫柔與細心。安保人員時常會協助不方便的乘客搬運行李,同時不厭其煩地提醒乘客注意隨身用品。

今天早上攝像機捕捉到的這幕讓我們知曉了其實“錚錚鐵漢”也有“柔情”。

查驗乘客攜帶物品
▲查驗乘客攜帶物品

搭乘地鐵的人員眾多,自然也不乏身體不太方便的乘客。位先生起初在家人的陪同下行動遲緩地移動著,在呼嘯來去的地鐵入口處十分危險,巡邏崗的隊員立馬發現了他,在確保這位先生安全之后,名安保隊員小心地托舉住輪椅上的先生,另.名隊員緊跟著其后推著輪椅,兩人將輪椅安置到一個安全位置后才離開。場景十分溫馨,圍觀的乘客連連拍手叫好。

為了確保乘客在通過閘機時遇到的問題和意外能第時間得到解決,公司在地鐵站出入口的閘機附近也設置了安保人員。有部分乘客對閘機的使用不是十分熟練,通常出現.票通多人造成閘機夾住乘客的危險事件,還有兒童亂竄閘機造成的閘機傷人事件。這些事件層出不窮引起了公司的注意。而此處安保人員的任務就是確保通行乘客的人身安全,為乘客提供幫助。

在閘機面前我們拍攝到了一位老人,因為隨身包裹過大在通過閘機的過程中包被卡住,任憑這個老人扯來扯去,包裹卻是被卡得嚴嚴實實不能動彈,老人左右為難,他的家人在閘機的另端,十分著急。這時,一名正在執勤的應急小分隊隊員挺身而出,她先是輕輕拉住老人的手,安撫老人不要著急,一邊協助老人將包裹取出。安全通過的家人對該名隊員連連道謝,但是她僅僅是微笑致意后,立即返回自己的工作崗位。

團結一心打好安保攻堅戰

此次兩節安保,廣州保安服務公司全員參與,管理督察制度自然也相當完善。本次工作采取中隊負責制,由一個中隊長分管三個分隊隊長,每個分隊隊長分管三個帶班長,一個帶班長分管一個班,這種嚴苛縝密的管理督察制度切實做到了確保責任落實到人,確保24小時通訊通暢,確保每一個人力在職在崗。

在實際工作之中,各個隊長充當了工作的領頭羊,展現了飽滿的工作激情和干勁。隊長們]的工作熱情給予了每一個守候在自已崗位的員工極大的動力和信心,也給許多年輕隊員吃了顆定心丸,他們在完成自已分內工作的同時及時糾正手下員工的工作疏忽,并鼓勵他們更加認真地投入到工作當中。隊員每個人的心中都有一個明確的目標,“絕不給予不法分子機會,絕不疏忽每一個需要幫助的乘客,絕不容許乘客的生命財產安全受到侵害。”從他們相互堅定的眼神中,我們明晰,他們必將戮力同心,贏下這場“戰役”。

隨車執勤
▲隨車執勤

歷經10余天的奮斗,安保安檢工作成果赫然:中秋期間,廣州地鐵一、二號線安檢人數共計1279557人;國慶期間,地鐵一、二號線安檢人數共計2968954人。他們將一切危險物品拒之地鐵站口之外。

披星戴月,風雨兼程,堅守崗位的安檢安保人員付出了太多的艱辛。戰友身邊、群眾周圍,鏖戰的身影、親切的微笑、熱情的服務、無私的奉獻,每每讓我們感動,廣州保安服務公司的全體職工用責任詮釋忠誠,用擔當護衛平安,“五心服務、微笑安檢”已經成為一張靚麗的名片,走進廣州千家萬戶。

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